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Kundenbewertungen zu Kastner & Öhler

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3,2

20 Kundenbewertungen

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1

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3

2 Sterne

2

1 Stern

6

45%

9 von 20 (45%) der Rezensenten empfehlen Kastner & Öhler

Hinweis: Die Sternebewertung (3,2 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Ruoff
26.08.2022
“Sehr unhöfliche „Abfertigung“ an der Kasse”
Kassiererin in Innsbruck im 1. Stock, nicht mehr ganz jung, war sehr unhöflich und herablassend. Man merkte, dass sie keine Lust zum Arbeiten hatte oder vielleicht irgendein privates Problem, welches dann am Kunden ausgelassen wurde.
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von Cord Oberle
18.08.2022
“Wollte was bestellen mit Newsletter…”
Wollte was bestellen mit Newsletter Gutschein bestellen. Konnte aber nicht runtergeladen werden.Wieso schreiben sie den code nicht einfach ins email wie alle anderen Anbieter? Schade um die verschenkte Zeit!
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von Patrizia M.
09.08.2022
“Alles super”
Entgegen der überwiegend negativen Erfahrungen muss ich ehrlich sagen, dass ich tatsächlich gar keine Probleme hinsichtlich Versand und Retoure hatte. Ich hatte auf Rechnung bestellt und die Retoure meiner ersten Bestellung wurde nahezu sofort von Kastner&Öhler bei Klarna gemeldet und bearbeitet. Ich musste daher glücklicherweise niemandem hinterher telefonieren.

Ich wollte unbedingt ein Dior Rouge aus einer limitierten Edition 2021 haben, welches überall in meiner Wunschfarbe ausverkauft war. Ich habe den Blush mit einem ziemlich guten Rabattcode dort ergattern können.

Ich habe zwei Bestellungen tätigen müssen, weil das Produktbild auf deren Webseite nicht mit der Farbbeschreibung übereinstimmte. Das war zwar etwas verwirrend und auch blöd, weil ich mich bei der ersten Bestellung an dem Bild orientiert habe und aufgrund dessen die falsche Farbe bekommen habe. Aber diese konnte ich problemlos retournieren. Ein Retourenschein lag bereits im Paket.
Meine zweite Bestellung verlief dann einwandfrei und ich bekam dann das richtige Produkt.

Der Versand erfolgte bei beiden Bestellungen binnen von zwei Tagen. Dafür, dass es aus Österreich zu mir nach Norddeutschland geschickt wurde, finde ich das echt erstaunlich.

Fazit: Da das Positive überwiegt und im Endeffekt alles gut ausgegangen ist, drücke ich gerne ein Auge zu bei dem kleinen Patzer auf der Webseite.

Ich denke, dass sich die Geister scheiden bezüglich dieses Onlineshops. Leute aus DE, zu mindest laut den Bewertungen, scheinen hierbei irgendwie mehr positive Erfahrungen gemacht zu haben statt Leute aus AT oder CH ?
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von Cordula K.
09.08.2022
“bestellung bis heute nicht erhalten”
bestellung bis heute nicht erhalten, sowie keine Meldung.
never again
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von Thilo Langhammer
04.07.2022
“Bestens, nichts zu meckern”
Ich habe von Deutschland aus bestellt. Bestellbestätigung, Versandbestätigung, ganz wie es sich gehört, habe ich alles kurz nach Kauf erhalten. Kurz darauf kam auch meine bestellte RayBan. Alles sehr ordentlich und sicher verpackt, genau so wie es sein soll.

Ich bin sehr zufrieden. Danke sehr.
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von Aziz Heller
09.06.2022
“Lange gewartet, nichts erhalten.”
Bestellung aufgegeben, Ware angeblich lagernd. 3 Tage später Info per Mail über eine Verzögerung im Versand. Weitere 3 Tage später telefonische Information, dass der Artikel morgen versendet wird. 2 weitere Tage später eMail erhalten, dass die Bestellung storniert wird. Thx, never again!
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von Hille
08.06.2022
“Wir wurden in der Kosmetikabteilung…”
Wir wurden in der Kosmetikabteilung ignoriert. Alle 5 Mitarbeiterinnen unterhielten sich lieber im Kreis stehend miteinander. An der Kasse wollten wir den Abteilungsleiter sprechen um Ihn auf dieses Ärgernis aufmerksam zu machen. Man verwies uns an die Information. Als wir dort nach dem Abteilungsleiter fragen, wurden wir mit grossen Augen angeschaut, wie wir denn ohne Termin darauf kommen den Abteilungsleiter sprechen zu wollen. Also gingen wir am Ende von allen ignoriert nach Hause und kommen auch nicht wieder! Arrogant und hochnäsig würde ich den Laden beschreiben.
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von Edith148
03.05.2022
“Hat alles wunderbar geklappt”
Hat alles wunderbar geklappt. Bestellung (aus DE) am 25.04.22 abgegeben, Ware war schon am 30.05.22 in der Packstation. Bin begeistert!!!
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von Gerard Adler
28.04.2022
“Lustlos”
Verkaufsdamen in der Kosmetikabteilung
sehr lustlos, bei Kosmetikeinkauf von über €100 keine Einkaufstüte zu bekommen, eigentlich unglaublich.
Onlineshopping macht mehr Freude!!!!
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von Vincent457
23.04.2022
“Sehr zu empfehlen”
Schneller Versand, Top Service und mit viel Liebe verpackt.Dankeschön
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von Alexandros758
12.04.2022
“Top!”
Ich hatte Sorge aufgrund der vielen negativen Bewertungen, bin jedoch sehr zufrieden. Schneller Versand nach DE.
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von Hiltraud865
10.04.2022
“Gute Beratung, große Auswahl”
In mehreren Jahren, in denen ich regelmäßig Kunde bei Kastner & Öhler war, war ich mit der Auswahl an Kleidung und der angebotenen Beratung vor Ort stets zufrieden, auch Reklamationen waren selten ein Problem.

Wenn man den günstigsten Anbieter sucht, ist man vermutlich an der falschen Stelle, weshalb ich nur vier Sterne vergebe. Das ist aber angesichts ernsthafter Beratung und großer Auswahl durchaus gerechtfertigt und wird von mir deshalb in Kauf genommen.
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von Marko Haustein
06.04.2022
“Verkäuferin sehr hilfsbereit und auf…”
Verkäuferin sehr hilfsbereit und auf die Wünsche eingegangen. Preise sind allerdings etwas überhöht. Dass man an der Kasse dann nicht einmal eine Verpackung gratis für die Ware, die man kauft bekommt, finde ich eine Frechheit. Mir ist kein Bekleidungsgeschäft bekannt, von dem man die Ware einzeln wegtragen muss.
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von Marco Koop
17.03.2022
“Kundenservice sehr träge”
Versand der bestellten Ware erfolgt relativ schnell. Allerdings reagiert das Kundenservice erst nach Tagen auf Mails. So ziehen sich Anfragen (in meinem Fall eine Reklamation - Löcher im Shirt) über Wochen. Nicht unbedingt empfehlenswert.
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von Stoll
09.03.2022
“Habe den On Schuh ( Clubhose ) von…”
Habe den On Schuh ( Clubhose ) von Roger Federer bestellt für 149.-, was viel günstiger ist als im Fachhandel. Drei Tage nach Bestellaufgabe ist der Schuh in der richtigen Grösse und Farbe gekommen. Alles Einwandfrei geklappt weshalb ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Gerne wieder.
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